Términos y condiciones
- Propósito del término: Estos Términos y Condiciones ("Términos") rigen su uso de nuestros servicios de casino en línea (el "Servicio"). Al acceder o utilizar el Servicio, usted acepta estar obligado por estos Términos.
- Aceptación de Términos: Estos Términos son efectivos y reemplazan todos los acuerdos previos entre usted y Ybets Casino. Debe revisar cuidadosamente estos Términos antes de usar el Servicio.
- Restricciones de Edad y Legales: Para usar el Servicio, debe tener al menos 18 años (o la edad de mayoría en su jurisdicción) y tener la capacidad de formar un contrato legalmente vinculante. Nos reservamos el derecho de solicitar prueba de edad o identidad.
Registro de Cuenta
- Elegibilidad: Usted es elegible para registrarse para una cuenta si cumple con nuestros requisitos de edad, tiene una dirección de correo electrónico válida y no reside en una jurisdicción restringida.
- Requisitos de KYC y Verificación: Para utilizar ciertas funciones del Servicio, podemos requerir que proporcione documentos de identificación u otra información de verificación. Usaremos estos documentos únicamente para verificar su identidad y prevenir el blanqueo de capitales.
- Responsabilidad por la Seguridad de la Cuenta: Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de inicio de sesión y de asegurarse de que solo personas autorizadas tengan acceso a su cuenta.
Depósitos y Retiros
- Métodos de Pago Aceptados: Aceptamos varios métodos de pago, incluidos tarjetas de crédito/débito, monederos electrónicos (como Skrill y Neteller), transferencias bancarias y criptomonedas. Consulte nuestro sitio web para obtener una lista completa de los métodos de pago aceptados.
- Límites Mínimos y Máximos: El depósito mínimo es de €10, mientras que el límite máximo de retiro semanal es de €5,000. Nos reservamos el derecho de ajustar estos límites en cualquier momento.
- Plazos de Procesamiento y Tarifas: Los depósitos se procesan generalmente de inmediato, mientras que los retiros pueden tardar hasta 48 horas dependiendo del estado de verificación. No cobramos tarifas por depósitos o retiros; sin embargo, los proveedores o bancos de terceros pueden imponer cargos.
- Política de Prevención del Blanqueo de Capitales: Cumplimos con todas las regulaciones aplicables de prevención del blanqueo de capitales y nos reservamos el derecho de solicitar información adicional para verificar su identidad y prevenir el blanqueo.
Bonos y Promociones
- Cómo se Acreditan los Bonos: Los bonos se acreditan a su cuenta de acuerdo con nuestros términos de bonos, que pueden incluir requisitos de apuesta y restricciones de juego. Consulte nuestro sitio web para obtener una lista completa de bonos y promociones actuales.
- Requisitos de Apuesta: Para retirar cualquier ganancia derivada del uso de un bono, debe cumplir con los requisitos de apuesta aplicables según se indica en nuestros términos de bonos.
- Cláusulas de Expiración y Abuso: Los bonos y giros gratis expiran después de un período específico si no se utilizan. Nos reservamos el derecho de cancelar o modificar los bonos en cualquier momento debido a sospechas de abuso o manipulación.
Juego y Equidad
- Uso de RNG: Utilizamos Generadores de Números Aleatorios (RNG) para asegurar resultados justos y aleatorios en nuestros juegos.
- Malfunciones en el Juego: En caso de una malfunción del juego, nos reservamos el derecho de anular todas las apuestas realizadas durante el período de la malfunción.
- Límites de Juego y Herramientas de Juego Responsable: Fomentamos prácticas de juego responsable y podemos imponer límites en su juego o proporcionar acceso a herramientas de juego responsable, como límites de depósito, pausas y opciones de autoexclusión.
Juego Responsable
- Opciones de Autoexclusión: Puede excluirse de jugar en Ybets Casino por un período especificado contactando a nuestro equipo de atención al cliente. Una vez excluido, no podrá acceder a su cuenta ni realizar apuestas durante el período de exclusión.
- Límites de Depósito, Apuesta y Sesiones: Le animamos a establecer límites en sus depósitos, apuestas y sesiones de juego utilizando nuestras herramientas de juego responsable.
Actividades Prohibidas
- Abuso de Bonos: Nos reservamos el derecho de cancelar o modificar los bonos si sospechamos abuso o manipulación por su parte o de un tercero.
- Fraude, Colusión o Manipulación: Usted acepta no participar en ninguna actividad fraudulenta, colusoria o manipulativa mientras utiliza el Servicio. Nos reservamos el derecho de tomar medidas contra cualquier individuo que se considere culpable de tal comportamiento.
- Uso de Bots o Sistemas Automatizados: El uso de bots o sistemas automatizados está estrictamente prohibido y puede resultar en la suspensión o cierre de la cuenta.
Suspensión y Cierre de Cuenta
- Cierre Voluntario de Cuenta: Puede cerrar su cuenta en cualquier momento contactando a nuestro equipo de atención al cliente. Una vez cerrada, no podrá acceder a su cuenta ni realizar apuestas.
- Incumplimiento de los Términos: Nos reservamos el derecho de suspender o cerrar su cuenta si sospechamos un incumplimiento de estos Términos o de cualquier ley y reglamento aplicable.
- Inactividad y Cuentas Inactivas: Si su cuenta permanece inactiva durante un período prolongado, podemos considerarla inactiva y tomar medidas para recuperar cualquier fondo pendiente debido a nosotros.
Privacidad y Protección de Datos
- Información Recopilada: Recopilamos datos personales de usted, incluyendo pero no limitado a, nombre, dirección, dirección de correo electrónico y datos de pago. Usamos estos datos únicamente con el propósito de proporcionar nuestros Servicios y prevenir el blanqueo de capitales.
- Uso y Almacenamiento de Datos Personales: Almacenamos su información personal de forma segura utilizando métodos de cifrado estándar de la industria y tomamos medidas para garantizar su protección contra el acceso no autorizado o divulgación.
- Cumplimiento del GDPR (si aplica): Dado que cumplimos con las regulaciones del GDPR, usted tiene el derecho de solicitar acceso, corrección o eliminación de sus datos personales. Comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente para obtener más información.
Limitación de Responsabilidad
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- Errores del Sistema: Nos reservamos el derecho de anular todas las apuestas realizadas durante un error o malfunción del sistema.
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Enmiendas y Actualizaciones
- Derecho a Modificar los Términos: Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento sin previo aviso. Es su responsabilidad revisar estos Términos regularmente.
- Notificación de Cambios: Le notificaremos sobre cualquier cambio significativo en estos Términos por correo electrónico o a través de nuestro sitio web.
Tenga en cuenta que estos Términos están sujetos a cambios, y es su responsabilidad revisarlos regularmente. Al continuar utilizando el Servicio después de cualquier cambio, acepta estar obligado por los Términos revisados.